广州外贸论坛www.fob020.com所倡导的文化就是共享。进步，分享；里面提供了很多非常有用的外贸知识，外贸术语，贸易条款，各地区经济特点，各国法律法规，入口退税，注册公司，外贸经验，外贸推销商信息等等，可以在里面学习到很多外贸方面的所有涉及到东西；大家都非常热情地共享自己的推销商信息，经验，探讨如何开发，如何和客户沟通等等；可以进步非常快，当你进入之后，也可以在里面分享你学习心得，把你胜利的经Shopping验和大家分享，和交流，这样有利于自己的进步和别人的进步，因为你分享的时候，他人也会给你提供以下建议，建议或许会让你思路更加开阔，思路更加广；广州外贸论坛协助所有的外贸人走向成功！

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跟单流程（到退税）

1：收到外汇，做预收货款银行申报、预收货款登记、提款登记。

2：第二天收到结汇。

3: 支付货款订金，发回单给客户跟工厂

4：SO

5：报SO号给货代询问驳船时间，确认什么时候有头程，几号能够赶上香港/深圳截大船

（头程到截大船一般2天到3天）

6：跟客户确认拖车、报关、熏蒸是否都由我们来做，确认（几号付货款余款、几号装柜、总共有多少托数、装柜地址）
（装柜时间在头程前一天、装柜时间确认到当天几点钟）

7：确认以上资料后，做好拖车委托单跟熏蒸委托书。

8：发邮件给货代，然后打电话确认是否收到，接着等待传真，然后签名，电话，写上公司名，地址。最后回传给货代
9：发邮件给熏蒸公司（熏蒸委托书）

10：在电子口岸做好海关备案

11：装柜前一天打电话给货代，查好柜号跟封条。问当天司机电话。并把资料告诉客户。询问何时货款余款给工厂。
12： 装柜前一天打电话给熏蒸公司，问当天谁负责熏蒸，及电话。

13：装柜当天。做好报关资料。并打印好纸质文件，准备好核销单、报关单、代理报关单、熏蒸合格证、代理商检单、6张白纸盖上公章等报关资料。将以上资料做好后寄快递给货代。
14：接受货代回传的传真：报关单，然后告诉客户已经报关。

15：报关15天后在预收那里做注销预收。

16：收到提单后打电话给客户

17：做好清关资料（打印各三份）、产地证、提单，并准备6张白纸右下角盖上公章。然后寄给客户。

18：做好增值税进项开票资料，然后发给客户或者工厂

19：货代、熏蒸回来地税发票后付款给他们。

20：收到核销单、报关单、登录系统“出口收汇核销网上报审系统”先做数据下载然后到最后核销完成。接着登录网页http://asone.safesvc.gov.cn/asone/做好银行核销。然后等一天登录电子口岸网页，在出口退税项上报国税局。
21：工厂开来的增值税发票。录入企业电子申报系统进项，然后到处认证资料，登录国税网做发票认证，下载回传认证资料导入企业电子申报系统。
22：登录外贸企业出口退税系统，点击向导，一直做到导出预申报资料（三个文件）压缩成zip格式上传国税网做退税预申报，下载预申报回传资料，导入外贸企业出口退税系统

直到完成最后一步。

23：以上完成后，准备好申报资料，国去税Shopping局做，出口退税正式申报。大概等待2-3个月退税款下来。

24：打退税款给客户/工厂。（有些客户要求代垫税款的，可以在做完退税正式申报当月打款给客户）

FOB外贸论坛出口基础知识

http://bbs.fobshanghai.com/forumdisplay.php?fid=112

需要更形象一点。

首先，第一点，你到任何一家公司，首先要做的就是：不要树敌，要做大家都喜欢的人。如何做大家喜欢的人呢，有时老业务员要你做这做那，一方面是想你能为他分担事务，另一方面他们在潜规则内这样也是培训你的一部分。就是说，他完全可以有理由让你新人去做他们做新人时的事情，让你学会做事和做人。而这时你身边在你成长的足迹里也必然有对方无法超越的事情。举例说，我来我的公司之后，我做过几件事，第一是我的EXCEL表格很美观，我自己做完报价，合同，利润分析表之后会无偿分享给大家，并在一次会议上提出和大家研究，经过磋商后发表到公用信箱里。另外我的电脑维修能力，我帮助过两个老业务员将他们电脑的速度提升了一倍。
在老板那里，我收集过的客人信息会作出参考总结，以书面形式呈递，并且谦虚的寻求修改。这就是说，从我本质之外我遵循了戴尔卡耐基的额外付出原则，和做一个大家都喜欢并且需要的人。所以我遇到什么问题，大家也会主动帮助我，而我却一在寻求自己的解决办法。走自己的路，而慢慢趋于强势。但是当我也有经验上的空白，所有的人都会不奢赐教，并且他们会觉得告诉你往往也是种荣幸，感觉到好象再向专业和资格靠拢。
另外还有一些细节：

尽量在人多的时候不要出头，。每一个新人都要感觉到，自己不重要，自己只是来规范自己，在社会里磨合自己而存在的。一起吃饭不要主动点菜，别人说话不要轻易插话，不要在公众场合吸烟，不要顶撞，高调做事，谦虚做人。只有当所有条件成熟的基础上，在你熟悉整个领域之上，再尝试去创新，去改动潜规则。
对于自己的工作环境，你可以展示自己的个性，而不要在和管理者和同僚对话之间展现个性，因为个性起源还在成熟范畴之内。你的工作台一定要整洁，文件夹要归类成档，抽屉里文书纸张和日用品都要井井有条，客人资料也要在电脑里以文件夹形式整理成档，图片也要整理。各种各样报价表和PI，合同都要更新并且整理成档。
永远不要认为别人应该告诉你，教育你，应该象老师一样无偿奉献，你让别人有着当老师的虚荣心或者别人应该给你分享什么。即使在论坛来讲也是一样，作为新人，不要希望和对方多交流，而是你在一个学习的境地。除了谦卑，你也应该分享你的东西给别人，在此基础上你才可以和对方分享他的东西。社会里天上掉不下馅饼，无偿奉献只会在高度经济发达的共产主义才能看到，在竞争机制的资本原始积累阶段。信息也是一种命脉，而且在外贸行业是很敏感的，对于前辈也踏下了血的烙印，对于此，大家起先要尊重，才能求教。否则也是将潜规则踏于脚下，对于经验本身也是一种贱价处理。相同对于老业务员的经验或者论坛上各位高手的箱底资本也是如此。
对于客人，我只想说一点，你如何为他创造财富，你才会得到财富。运费我现在对于客人一分钱都不挣，我只是想节约他的成本，他才能更好的为我的产品开拓市场，其他的我不想说。
对于老板，我也只想说一点，潜规则之下。创造财富和立足点，树立关系网和存在价值。

对于自己，永远告诉自己不够，全局的成败取决于自身原因。你该给自己贴个标示“：没有理由”

对于公司，你只是个大机器中的小齿轮，当你可以当其中一部不可缺少的机械时，再要求别人给你抛光上油吧。

对于社会：你需要遵循和利用潜规则，才能获得你的成功。

对于国家：你要做的就是把对方的美圆打到国家的银行帐户里，而不是想老板口袋里的人民币。

对于世界：你的工厂就是世界工厂，中国也就是世界工厂。

希望我的一些不成熟看法能和各位共勉。我做外贸才1年零三个月，客人为32个，总定单量为12个柜加散货，而我大部分都遵循着潜规则，不管是老板，公司，国家，客人的利益为前提之下。信誉，信任都只是在潜规则中的一种衍生品，只是客观规律的一部分而已。而我在原则之内，也的确改造到了潜规则，我的话，我的言论在公司某种程度来也能有自己的权威。
希望大家能更快的发现潜规则，

积累！磨合！吃苦！用脑！坚持！换位！努力！创造！创新！成功

所述有遗漏之处，还请前辈补充！

欢迎大家交流！

能不能就业，就好业，其实取决于两个方面。一个方面就是这个行业缺不缺人。第二个方面就是我们具不具备这个行业里面的一技之长。大家都知道物依稀为贵，同样的道理，就业也是如此。纵观目前几乎所有的行业来讲，网络营销就是一个新兴的行业领域，这是近两三年国家才重点支持发展起来的。而造成目前这个行业的职位空缺的主要原因是因为高校里面还没有开设相关专业的课程，高校里面开设的，无非就是电子商务、国际贸易等课程。而大学生更多的是理论知识，然而我们站在企业的角度来看，是不是更喜欢有经验有技术能够直接上手给他带来经济效益的人才呢？所以说说高校里面培养出来的人是远远不能满足企业需求的。

企业招聘两类人：

一类就是大学出来之后，来我们这样的学校进行一些专业的提升，进行一定的实训老师手把手的交你之后，从大学到企业有一个合理的过度，这样一部分群体。另一类，就是半路转行的，他平时的工作就是在企业负责一个部分的市场运营或者是负责技术，那么他就是需要把另一部分提升起来进行一个职位上升这样一部分人群。像现在更多的企业更多的负责人都在进行线下到线上的转型。

这些事情充分说明，很多事情都迫使我们去改变以往的习惯。很多以前我们常用的宣传方式，老百姓不买账了。这就逼迫很多企业老板他不得不去寻找新的宣传方式和推广手段，但是也恰恰在这个时间段，没有那么多的人选去给企业提供。至少在2011年，网络营销这个行业，他是全国十大高薪行业里面排名第二位提高目标网站在搜索引擎的搜索结果页面的自然排名 的。这个在各大网站、报纸上都是有相关报道的。

同在这样的行业和企业里面去工作的话，是需要实力来说话的，能力根本不能说明问题。因为这个行业，他更多的是需要你自己能够带着自己的网站，和对于他们企业的网站诊，能够给出诊断方案并且有下一步的计划方案。以上说到得内容，北大青鸟唐城中心的网络营销师课程都会讲到，为学员在IT领域中站稳脚跟提供更多帮助。

如果想了解更多关于北大青鸟唐城中心的招生、课程、培训以及就业等信息可登陆北大青鸟唐城中心网站http://www.accp168.com在线与老师一对一交流。

实训5网络交易平台及安全

一、实训目的

1．通过著名网络交易平台的实践，掌握如何利用网络交易平台来进行交易。
2．了解安全交易的注意事项。

二、实训内容

1．以易趣购物的整个过程为例，体验如何在网络平台交易。
2．如何判断卖家信誉,在网络能更加安全的购物。
3. 如何投诉不良卖家，保护购物者的权益。

三、实训步骤

1．如何在易趣购物（http://www.ebay.com.cn/）
（1）“一口价”购买流程

（2）“竞标”购买。

2．如何判断卖家信誉。
（1） 了解卖家的基本信誉情况
（2）了解卖家的信誉详情。
（3）详细分析卖家得到的差评、中评和撤销的评价。

（4）研究相关商品的评价情况
3．如何投诉不良卖家。

四、实训习题：

分组讨论易趣网如何来评价商家的信誉，如何来控制交易风险。　

实训6网络广告投放技巧

一、实训目的

1．了解网络广告选择和投放的基本技巧。

二、实训内容

1．了解网络广告投放的几个关键环节。
2．模仿典型的网络广告投放的例子。
3．网络广告选择实操分析。

三、实训步骤

1．了解网络广告投放的几个关键环节。
（1）网络广告投放前的准备工作。
（2）如何选择合适的网络媒体？
（3）网络广告投放时的注意事项
2．列举几个典型的网络广告投放示例
（1）网易邮箱底纹广告（NOKIA手机），
（2）网易通行证登录页面广告（厦新手机）
（3）网易看后吧广告（中国移动投放看后吧广告）
（4）网易首页疯狂广告（夏新美丽手机）
3．网络广告选择实操分析
请你帮助*****公司设计一份广告推广方案。

四、实训习题

1．分别访问搜狐、网易、新浪首页，比较在这些网站首页所投放的广告的差异，填写表5-1。

表5-1

实训7：网络营销站点建设

一、
实训目的与要求

1.
依据网络营销策划书，进行网站建设

2.
运用网页制作工具与网络免费资源，建立营销站点

3.
将理论知识与实践相结合

二、
实训内容

1.
确定网站类型
（1）
信息发布型
（2）
网上直销型
（3）
综合性电子商务网站
　　　网站建设方案
方法一：自己制作网页，再上传到免费空间
方法二：申请免费站点，填充网站内容，如www.anyp.net

2.
网站建设方案的设计
（1）
网站的整体定位
（2）
网站的目标访问群体
（3）
网站的营销功能
（4）
网站的内容策略
（5）
网站的风格
（6）
网站的基本内容

3.
网站的建设

（1）
域名的申请

（2）
网站的技术解决方案

（3）
网站的制作

（4）
网站测试和发布

（5）
网站维护

三、
实训准备
学生需要掌握网页设计相关知识

四、
实验步骤

1.
确定网站类型

2.
网站建设方案

3.
网站建设方案的设计

4.
网站的建设

五、
实训方法
上机操作与分组讨论

六、
考核办法

1.
确定网站类型
10%

2.
网站建设方案
10%

3.
网站建设方案的设计 40%

4.
网站的建设
40%

七、
思考与练习
1、每一种类型的网站主要功能与特点是什么？
2、网站设计时需要注意哪些问题？
3、网站建设时运用到了哪些计算机技术？
实训8：网站推广

一、
实训目的与要求
1. 依据网络营销策划书，进行营销推广
2. 掌握网络营销各项措施的运用
3. 将理论知识与实践相结合

二、
实训内容

1、
网站推广前期工作

（1）
网站推广方案的可行性调查、选择

（2）
收集各主要行业站点的广告报价

（3）
收集各收索引擎的推广方案与关健字排名价格

（4）
收集各主要行业网站、论坛与邮件列表

（5）
提交可行性分析报告

（6）
网页优化
2、 网站营销策略的组合运用

（1）
搜索引擎推广：雅虎、搜狐

（2）
交换链接

　　　　各实训小组之间交换链接

（3）
社区推广：BBS，新闻组

（4）
邮件推广
　　　　　　A邮件地址的收集　B　邮件的撰写　C　邮件的发送

（5）
病毒性营销

三、
实训准备
认真阅读与研究参考网站的网络推广方案。

四、
实验步骤

1、
先收集有关网站推广的信息资料

2、
再进行网站推广的实际操作

五、
实训方法
分组讨论、上网操作、分头协作

六、
考核办法

1、
价格比较表（三选二）30%　

（1）
四个知名网站域名申请价格比较表

（2）
四个知名虚拟空间租用价格比较表

（3）
四个知名主要行业站点的广告价格比较表
2、网站推广（五选三）70%

（1）
搜索引擎发布链接：两个

（2）
交换链接：五个

（3）
社区推广链接：五个

（4）
邮件推广：广告邮件的方案、邮件推广工具软件的使用

（5）
病毒性营销策划方案

七、
思考与练习
1、针对本组产品，你认为哪几种方式网站推广最有效？
2、网站推广的成本费用高吗？
3、在本组推广中，哪些问题需要别注意？

实训9 网络营销综合应用课程设计

一、实训目的

1．增加对网络营销知识的综合应用能力。

2．重点突出对在线市场调研、企业网站策划及其推广、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。

二、实训内容

1．作为企业网络营销的主管人员，如何分析评价企业网站的现状、问题。

2．制定网络营销策略。

三、实训步骤

1.网站现状、问题描述

（1）选择一个在某些方面具有代表性的企业网站；

（2）对网站的状况与主要竞争者进行比较分析；

（3）通过常用市场调研方法收集该网站经营相关的信息；

2.对网站进行分析、评价

（1）对网站的专业性进行评价分析；

（2）对网站流量统计数据进行分析；

（3）分析常用网站推广方法的适用性。

3．制定下一阶段的网络营销策略，并撰写网络营销策划方案。

4．课程设计以书面形式提交，字数：2000字左右。

包含的主要内容：

（1）从网络营销的角度对该企业网站目前所处状况进行评述；

（2）提出网络营销思想的网站改版计划；

（3）制定该网站的网络营销策略，重点是网站推广策略和网络营销效果评价管理。

5．参考资料

（1）课程设计备选网站网址（10个）

www.hisense.com.cn

www.shanshan.com.cn

www.changhong.com

www.mengniu.com.cn

www.gsygroup.com.cn

www.wahaha.com.cn

www.yeshu.com

www.hongdou.com.cn

www.youngor.com

www.shuanghui.com.cn

（2）网络营销策略书范本

ＣＤＭＡ的市场营销策划方案

1．市场环境分析

（1）宏观环境分析

经济环境。移动通信产业是一个极其巨大的产业，除了电信运营商之外，还包括手机，电信设备，测试仪表，工具软件，元器件，半导体甚至手机零售等相关产业。有数据显示，在２０００年度国民生产总值中，移动通信产业的拉动效应为０．８个百分点。放在这样的产业背景下，联通ＣＤＭＡ项目显得更加意义深远。

政治／法律环境。信息产业部一直强调要发展自己的手机产业，甚至还为一些国内厂商下拨了大笔的研发经费。国家计委还授予１９家企业生产ＣＤＭＡ手机的资格。对于国内电信设备供应商来说，一个有利的好消息是国家对于ＣＤＭＡ的支持达到了前所未有的高度。２００１年９月２６日，信息产业部评选出第一届信息产业重大技术发明。在六项获奖技术中，有两项与ＣＤＭＡ有关，由此不难看出政府对于ＣＤＭＡ的重视以及对掌握自主知识产权的渴望。

科技环境。通过市场调查发现，手机用户对目前所使用的手机在清晰度，网络，辐射等方面满意的约占１／３，一般的占１／３，不满意和很满意的各占１／６。而ＣＤＭＡ在通话质量，电磁辐射等方面具有优势。

（2）微观环境分析

竞争者状况。在３Ｇ时代到来之前，中国联通与中国移动的竞争将在两个层面展开：在原有的ＧＳＭ领域，双方基本上会延续目前的竞争态势；在向第三代移动通信过度方面，则将会ＧＰＲＳ与ＣＤＭＡ的正面交锋，这将是双方竞争的主战场。

消费者状况。据调查，消费者拥有手机的比例每年逐步增加且对手机的性能要求越来越高。很多新老用户对ＣＤＭＡ的性能有着浓厚的兴趣。

企业自身表现。中国联通“十五”期间的发展目标是到２００５年移动电话用户总数达到0.8亿~１亿，市场占有率达到３５％；国际国内长途电话，数据通信和互联网市场占有率分别达到２０％；无线寻呼继续保持市场占有率的绝对优势。为了实现这一目标，中国联通将在“十五”期间追加固定资产投资２５００亿至２６００亿元。从上述数字来看，联通移动电话新增用户的半数以上将来自ＣＤＭＡ，而联通投入到ＣＤＭＡ项目中的资金也占其总投资额的４０％左右。

2．机会与风险分析

（1）机会分析

技术优势

a)ＣＤＭＡ手机发射功率小，是名副其实的绿色手机。ＣＤＭＡ手机的平均发射功率是２ｍｗ，是ＧＳＭ手机的平均发射功率（１２５ｍｗ）的１／６０，甚至低于电视屏幕产生的辐射功率。

b)ＣＤＭＡ手机语音质量高，可与固定电话媲美，而且没有掉线的现象。

c)由于ＣＤＭＡ的一些技术优势，它里面的机芯可以做得更小，更轻，而且功能更强大。因此，ＣＤＭＡ手机可以做得更加小巧轻便，更能富有个性化的特征。

频段资源优势

联通之所以接管１３３网（原长城网），一个很重要的目的就是看中了１３３网宝贵的频段资源。现在国际上已经出现了拍卖频段资源的做法，我国也有可能借鉴这一模式，因此，现在联通ＣＤＭＡ所获得的频段资源必将成为未来的竞争优势。而ＧＰＲＳ与ＧＳＭ共有相同的频率，据测算，中国移动ＧＳＭ网络的频宽最多只能支持１亿用户，必然会因ＧＰＲＳ与ＧＳＭ争抢频率资源而影响ＧＰＲＳ的发展。

国家扶持民族手机工业

信息产业部一直强调要发展自己的手机产业，甚至还为一些国内厂商下拨了大笔的研发经费，此次获得ＣＤＭＡ手机生产资格的仅有一家外资企业，其余均为国内厂商，再次表明了信息产业部扶持民族手机工业的态度。

(2)风险分析

虽说ＣＤＭＡ在技术上确实比ＧＳＭ优点更多一些，但是它只能属于从２Ｇ到３Ｇ的过渡期，ＣＤＭＡ的寿命长短取决于这个过渡期有多长。

更大的风险在于，一旦联通选定ＣＤＭＡ，在未来到３Ｇ之路上，它就要一直沿着高通的标准走下去，换句话说，不管是否技术最先进，联通很可能会一直受制于高通。

联通建设ＣＤＭＡ是构建一个全新的网络，用于网络，基站，设备方面的开销相当巨大。而ＧＰＲＳ技术向下兼容ＧＳＭ，可以从现有的ＧＳＭ网络发展而来，投入自然要低许多。由此可见，联通在价格上不会占据优势。

此外，联通在用户基础方面的优势也会影响ＣＤＭＡ的推广。对于一般的移动通讯用户来说，现有的ＧＳＭ网络的服务基本上能够满足他们的需要，在这种情况下，人们不会轻易投入ＣＤＭＡ的怀抱，因为ＣＤＭＡ不但换号还要换手机。在这种情况下，联通ＣＤＭＡ的用户将主要来自新用户和联通１３０用户的“跳网”。因此，双模手机（ＧＳＭ与ＣＤＭＡ均可）对于联通打开市场局面将会产生非常重要的作用，而这一点却不是联通自己可以解决的问题。

3.市场细分

从联通公司抽样的样本来看，有手机的约占７６％，其中愿意更换的占５２％，不会更换的占４８％；没有手机的占２４％，其中愿意购买的占７１％，不会购买的占２９％。

从上述情况来看可以以用户有无手机来细分市场：

(１)
手机新用户：这群消费者没买过手机，当市场上有高品质高质量的新型手机时，他们一般会倾向购买这类手机。

(２)
使用中国移动手机的用户：这类消费者对ＣＤＭＡ心存怀疑，且使用ＣＤＭＡ不仅要换号还要换机，因此这类用户大多数对它持观望态度，不会购买；只有少数人在经济能够允许的情况下会尝试购买使用ＣＤＭＡ。

(３)
使用中国联通手机的用户：这类消费者原来就使用联通的１３０手机，只要他们意识到ＣＤＭＡ在技术上的好处，他们转向购买ＣＤＭＡ也是比较简单的。

4.战略规划

(１) 战略思路：

大力宣传提倡ＣＤＭＡ的技术优势，尤其是其胜于ＧＳＭ与ＧＰＲＳ的方面。

树立倡导振兴民族企业的观念。国家信息产业部公布计委的决定，有１９家企业获得了生产ＣＤＭＡ手机的资格，其中有１８家是国内企业，只有一家是外资企业。表明了产业部扶持手机工业的态度。在ＧＳＭ手机市场上，国产品牌几年来奋力拼搏，奈何只能望洋兴叹，市场份额仅占１５％左右。而在ＣＤＭＡ手机方面国内厂商无疑获得了许多有利的位置——技术背景相同，都采用高通的核心技术；市场地位平等，目前还没有形成寡头垄断的局面。

不与ＧＳＭ和ＧＰＲＳ打价格战。

( 2) 产品功能定位：保密性强，话音清晰，掉线率低，电池辐射小。

(3) 品牌形象定位：小巧轻便，中国人自己的手机。

(４)消费人群定位：以手机新用户为主，辅以一些联通手机用户和少许经济富裕的中国移动手机用户。

5．营销组合

（1）价格

由于ＣＤＭＡ是个全新的网络，用于网络，设备等方面的开销相当巨大，而ＧＰＲＳ技术可以向下兼容ＧＳＭ，可以从现有的网络发展而来，投入自然要低许多。因此，不能与它们打价格战，主要以技术取胜。

（2）广告与促销策略

广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。

广告诉求目标：手机新用户。

广告表现策略：为了在广告中体现“振兴民族工业”的理念，应该请具有民族英雄气质的明星来推广，并宣传ＣＤＭＡ的优点。

促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。

四、实训习题

1.
假设你是某市场营销策划公司的经理，你所在的公司承接了一英特尔设1亿美元 打造跨平台应用商店 家企业的液态奶制品的营销业推广制作方案的任务。现在请你写出一份完整的液态奶上市推广方案销售策划书。销售策划书应包括下列内容：

(1)目标市场分析；

(2) 当前的营销环境分析

(3) 市场机会与问题分析

(4) 营销目标。

(5)营销战略（具体行销方案）

(6)策划方案的各项费用预算。

2.假设你是某房地产公司负责房屋销售的经理，你所在的公司现在某花园建设500套商品房（70~120平方米不等），预计明年6个月后全部完工，现准备进行销售，请你写出一份完整的房屋销售策划书。销售策划书应包括：

（1）商品房建设进度计划；

（2）商品房的卖点；

（3）可供选择的付款方式；

（4）房屋的销售合同与产权处理方式；

（5）顾客关心的其它问题。
实训十：网络市场营销策划

一、
实训目的与要求

1.
市场营销理论知识的具体运用

2.
掌握网络市场营销的特点

3.
市场营销策划书的撰写

4.
形成网络市场推广的方案

5.
这部分内容在实训前最好能有所准备

二、
实训内容
1、
分析商品的自身与行业特点

(1)
网络市场环境；

(2)
网上市场规模和购买力水平情况；

(3)
竞争对手网络营销状况；

(4)
产品性质与特点、产品在线销售的可能性；

(5)
消费者的消费行为习惯和个性化需求；
2、
确定网络营销的方案

（1）
本公司目标市场、网上产品定位

（2）
网站的定位与功能、内容设计

（3）
网站的推广方式组合
搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广

（4）
网站营销策略组合：
网络产品策略

建立网上社区

开辟消费者意见专栏和自我设计区

网上自助服务系统
价格策略

制定价格的思路、方法

设计开发智能议价系统或价格比较系统

设立促销价格及方法
渠道策略

网上产品展示区

销售代理与物流代理设计

网上直复营销

企业与银行等机构和合作
促销策略

特色商业网络社区

网络广告

网上销售卖点设计

为消费者提供方便与实惠的增值服务

网上营业推广措施

网络公共关系
服务策略设计

制定服务标准，推广服务理念

建立顾客和一般公众数据库

建立员工、合作伙伴数据库
网络品牌策略

域名设计

品牌定位

（5）
确定网络营销的物流平台

（6）
网络营销的效果评估
3、
撰写网络市场营销策划书

（1）
思路清晰，重点突出

（2）
营销方案切实可行

（3）
字数在三千字左右。

三、
实验步骤
1、
分析商品的自身与行业特点
2、
确定产品网络营销的方案
3、
撰写网络市场营销策划书

四、
实训方法
上网查找资料、讨论与实地考察商品特点

五、
考核办法

1.
商品的自身与行业特点分析　20%

2.
网络营销的方案
50%

3.
网络市场营销策划书的撰写　30%

六、
思考与练习

2、
网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？

3、
你所在小组的策划书主要有哪些创意？

实训11
网络营销实训任务

假设NOKIA公司开发了5130这款手机准备进入手机市场，请你按照网络营销的一般步骤，完成NOKIA
5130的网络营销策划方案。网络营销策划方案应包括如下的内容：

一、 市场概况（分析手机市场目前的概况）

二、 企业简介（可参考NOKIA公司的网站）

三、 网络营销目标确定

四、 企业网络营销策略设计

1、 市场细分并确定目标顾客

2、 价格策略

3、 分销策略

4、 促销（电子邮件、搜索引擎竞价、新闻组、网络广告）

5、 客户服务策略

6、 个性化营销策略

实训12 网上消费体验

一、实训目的

体验消费者网上消费过程，感受消费者的消费心理活动、了解消费者行为特征，了解网上营销信息传递过程，分析网络营销的优势与劣势，为后期的网络营销方法与职能的学习打下基础。
二、实训要求

1、根据需求进行网上购物的全程操作（除真实付款环节）；

2、认真考虑现实的需求，通过网上信息查询将功能需求转化为商品需求；通过对同类商品的相关信息查询，结合资金数量、功能符合、品牌要求、安全考虑等各方面因素，最终完成商品的定购。
3、认真撰写实训报告。报告内容包括：需求描述、商品类型确定、同类商品信息查询过程与比较、购物网站的确定理由与购物过程。

三、实训内容

（1）确定现实需求并通过信息查询转化为某种商品的需求；

（2）对商品的功能、品牌、价格、商家信誉等进行查询比较；

（3）确定商家并完成定购过程；

（4）完成调查报告。

四、实训成绩评定办法

1、实训过程：60%

根据实训考勤情况、实训态度、实训内容完成情况综合评定

2、实训报告：40%

根据实训报告撰写的完整程度、工整规范程度、上交报告及时与否以及实训报告内容与实训过程的符合程度综合评定。

五、实训步骤参考（略）